Olá! Na Playback Clube, nos esforçamos incansavelmente para proporcionar uma experiência inigualável, seja para atuações profissionais ou simplesmente por paixão à música. O aplicativo foi concebido e desenvolvido por mim, um músico com anos de experiência, que sempre buscou maneiras de otimizar minhas apresentações. Esse desejo se concretizou no Playback Clube.

Somos parte da empresa ADORO MÚSICA E PLAYBACK CLUBE, localizada em SANTO AMARO DA IMPERATRIZ, Estado de Santa Catarina, na Rua Presidente Castelo Branco, 200, Bairro Centro, CEP: 88140-000.

Estes Termos e Condições de Uso evidenciam nosso comprometimento com o respeito à dignidade humana, a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento e proteção dos dados cadastrais dos usuários da plataforma Playback Clube.

Ao utilizar a plataforma Playback Clube, o usuário concorda em aderir e respeitar as condições aqui estipuladas.

É essencial destacar que os serviços oferecidos pelo Playback Clube podem ser alvo de Licenciamentos, Cessões, Termos de Uso específicos, Contratos e Regulamentos. No caso de divergências entre esses documentos e os presentes Termos, prevalecerão as condições específicas.

Nossas Política de Privacidade e Política de Cookies integram estes Termos e Condições de Uso e não podem ser dissociadas deste documento.

Para quaisquer dúvidas, reclamações, sugestões ou comentários acerca destes Termos, ou sobre a utilização da plataforma e eventuais inconformidades, por favor, contate-nos pelo e-mail: playbackclube@gmail.com.

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1 - Definições preliminares

Playback Clube é uma plataforma dedicada a oferecer playbacks de alta qualidade. Estes playbacks, gravados em estúdios profissionais, são arquivos de áudio instrumentais que se aproximam ao máximo das versões originais, porém sem a voz do cantor principal. Assim, os usuários podem tocar e cantar acompanhados por esses playbacks, enriquecendo sua experiência musical.

Para clarificar, definimos como Usuário qualquer pessoa que acessa ou faz uso do aplicativo. A menos que especificado de outra forma, os termos "você", "seu" ou "sua" referem-se diretamente ao Usuário.

Ressaltamos que para utilizar o aplicativo Playback Clube, é essencial concordar com os termos apresentados neste documento. Se porventura você não estiver de acordo com os termos aqui expostos, recomendamos que não utilize a plataforma e nem contrate qualquer plano de assinatura.

 

2 - Do Consentimento.

Ao acessar e utilizar o Playback Clube, você automaticamente concorda e aceita nossos termos de uso e política de privacidade.

Ao marcar a opção “Aceito os Termos” no checkbox correspondente, você confirma seu consentimento informado, expresso e consciente com o conteúdo destes termos e nossa política de privacidade.

Ao aceitar estes termos, você afirma ter mais de 18 anos de idade e possuir capacidade civil plena. Se tiver menos de 18 anos, o uso do aplicativo Playback Clube requer o consentimento explícito e destacado de um dos pais ou responsável legal. A falta deste consentimento proíbe o acesso e utilização da plataforma.

Com a aceitação, você garante ser o legítimo titular dos dados pessoais inseridos no Playback Clube e assume total responsabilidade pela veracidade e autenticidade das informações fornecidas. Você também se responsabiliza pelo uso da plataforma através de sua conta.

Ao concordar com estes termos, você reconhece que é o único responsável por sua utilização da plataforma, pela escolha do plano de uso do Playback Clube e pelos pagamentos e atualizações relacionados a este plano. Assim, você isenta a plataforma de qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos oriundos de uso impróprio do Playback Clube.

Finalmente, ao aceitar os termos, você dá permissão explícita para o Playback Clube compartilhar suas informações de uso e dados cadastrais com terceiros parceiros, com o objetivo de aprimorar e otimizar sua experiência e serviço oferecido.

 

3-Das Regras de Utilização da Plataforma

Ao utilizar o Playback Clube, você reconhece e concorda que:

• O aplicativo é destinado apenas para uso individual por pessoas físicas.

• Credenciais de login (nome de usuário e senha) são estritamente pessoais e intransferíveis.

• É permitida apenas uma conta por nome e e-mail.

• Todos os direitos autorais, patrimoniais, morais e conexos, assim como direitos de propriedade, patente e marca, dos conteúdos acessados, serão respeitados.

Além disso, você compreende e aceita que:

• Não é permitido criar uma conta se já foi previamente banido ou inabilitado da plataforma, independentemente do motivo.

• A inserção de qualquer tipo de conteúdo, seja ele lícito ou ilícito, na plataforma Playback Clube é proibida.

• Gravar ou divulgar o serviço ou conteúdo da Playback Clube por qualquer meio, seja para uso pessoal, comercial ou a terceiros, gratuitamente ou mediante pagamento, é proibido.

• Compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros, mesmo que autorizados, é proibido.

O Playback Clube reserva-se o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito a seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso prévio. Não haverá indenização ou compensação devido ao cancelamento ou impossibilidade de cadastro.

 

4- Da finalidade do Cadastro.

Seu cadastro é essencial para a interação com a Plataforma Playback Clube. Assim, é crucial que forneça e mantenha informações pessoais atualizadas, verdadeiras, precisas e completas.

Os dados solicitados durante o cadastro são fundamentais para que o Playback Clube possa identificá-lo e atender às exigências legais, incluindo informações como nome completo e e-mail.

O tratamento dos dados coletados tem múltiplos propósitos:

• Identificar e validar o usuário individualmente.

• Facilitar e enriquecer sua jornada musical.

• Divulgar serviços, produtos, campanhas e promoções tanto da nossa Plataforma quanto de parceiros.

• Prevenir problemas técnicos ou de segurança.

• Assegurar a confiabilidade da Plataforma.

• Melhorar e aprimorar nosso serviço e sua experiência.

• Responder a dúvidas e solicitações.

• Cumprir com a legislação vigente.

Também podemos compartilhar seus dados com terceiros para:

• Prestar os serviços oferecidos.

• Armazenamento e identificação.

• Viabilizar ofertas e serviços.

• Prevenir e combater crimes ou problemas técnicos e de segurança. Alguns de nossos parceiros incluem Amazon, Facebook, Google e Amplitude.

• Atender a obrigações legais, decisões judiciais, termos de ajustamento de conduta e demandas administrativas.

Você pode ficar tranquilo: o Playback Clube é criterioso na seleção de parceiros e garante a supervisão contínua para assegurar que eles cumpram com os deveres relacionados à privacidade, intimidade, segurança e proteção estabelecidos em nossos termos de uso e política de privacidade.

 

5-Da Assinatura e Formas de Pagamento.

O Playback Clube oferece diversos planos de assinatura, que continuam ativos até serem cancelados. Para usar os serviços da nossa plataforma, é necessário ter acesso à internet e um dispositivo compatível, além de fornecer uma ou mais formas de pagamento aceitas por nós.

Vale lembrar que o acesso completo às funcionalidades do Playback Clube requer o pagamento da assinatura. Assim, para garantir uma experiência completa e sem interrupções, é fundamental manter a forma de pagamento atualizada e efetuar os pagamentos em dia.

Nosso serviço permite que você baixe playlists previamente para utilização offline. No entanto, se a assinatura for cancelada por qualquer razão, o acesso a essas playlists ficará restrito até a renovação da assinatura.

Se o pagamento automático via Google falhar ao tentar renovar o plano escolhido, seu app será temporariamente bloqueado. Para reativar todas as funcionalidades, basta atualizar sua forma de pagamento e renovar a assinatura.

Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível. Por isso, os valores das assinaturas do Playback Clube podem ser revistos periodicamente. Mas não se preocupe! Buscamos sempre manter um preço justo e adequado às suas necessidades. O valor da assinatura engloba todos os encargos relacionados ao uso da ferramenta, como impostos e taxas, sendo cobrado conforme o plano que você escolher e os termos da sua PlayStore.

Sempre nos comprometemos a informar qualquer alteração nos preços ou planos de assinatura. Se houver ajustes nos valores, eles serão refletidos somente após a notificação, na próxima fatura.

 

6-Da Versão Gratuita.

A versão gratuita da Plataforma Playback Clube permite que potenciais assinantes explorem nosso acervo completo. Assim, antes de se comprometer com uma assinatura, o usuário pode verificar a quantidade, estilos e artistas disponíveis, bem como ouvir um trecho de aproximadamente um minuto de cada playback para avaliar a qualidade.

Dado que oferecemos estas ferramentas de avaliação, destacamos que, por ser um produto inteiramente digital, não realizamos REEMBOLSOS, seja de forma INTEGRAL ou PARCIAL.

Este termo de utilização age como um contrato de prestação de serviços. Ao assinar qualquer um de nossos planos, o usuário concorda com os termos aqui descritos e estará sujeito às sanções legais estipuladas pela lei, caso descumpra o acordo.

 

7.Do Plano de Assinatura.

Para desfrutar plenamente das funcionalidades e experiências que a Plataforma Playback Clube oferece, serão estabelecidas tarifas conforme os planos disponíveis: semanal, mensal, semestral ou anual.

A título de incentivo, a Plataforma Playback Clube pode ocasionalmente proporcionar períodos de teste nos Planos Premium a preços promocionais no primeiro ciclo de pagamento. Todos os detalhes desta oferta, incluindo os preços iniciais e subsequentes, serão destacados no momento da assinatura e reiterados no recibo de pagamento emitido pelo Google.

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8- Da Solicitação de Cancelamento de assinatura ou reembolso.

Valorizamos profundamente a excelência de nosso serviço, e nosso objetivo é que você se torne um cliente fiel, desfrutando de uma experiência musical ímpar e conveniente. Nos destacamos por playback de qualidade e estamos sempre em busca de melhorar cada vez mais, Nosso trabalho é voltado totalmente em enriquecer e aprimorar sua trajetória com músico e simplificar ao máximo o uso .

Sabemos que a jornada de cada cliente é única, e por mais que almejamos um relacionamento duradouro, entendemos se, em algum momento, decidir cancelar sua assinatura na Plataforma Playback Clube. 

 

Existem 2 formas de Assinar nosso App e por esse motivo 2 formas de cancelar:

 

A primieura é Assinatura Efetuada diretamente no App através do Google Play Store

 

Se assinou através do Google Play, o cancelamento é realizado diretamente no app ou site da GOOGLE PLAY na seção "Assinaturas". Busque nosso aplicativo na sua lista de assinaturas, e clique em "Cancelar Assinatura". Como opção, pode solicitar o cancelamento enviando um e-mail para playbackclubeajuda@gmail.com. Ao fazer isso, inclua o número do pedido - identificado pelas letras GPA seguido de um número, presente no recibo enviado pelo Google. 

 

A segunda é Assinatura Efetuada fora do Google Play Store

 

Se a assinatura foi realizada através de nosso site, boleto, PIX ou WhatsApp, não é necessário um cancelamento formal: simplesmente não renove o pagamento.

Ao cancelar, é fundamental estar ciente de que perderá o acesso aos dados relacionados à sua utilização da plataforma. Além disso, não realizamos reembolso pelo valor já pago, conforme já mencionado. Mesmo após o cancelamento, o acesso à plataforma é garantido até o término do período atual do plano contratado.

Por sermos um serviço digital e consumível, é essencial entender que, uma vez consumido, nosso produto não pode ser devolvido. Portanto, não oferecemos reembolso após o cancelamento. Por exemplo, se fizer uma assinatura mensal e, após 1 dias, decidir cancelá-la, seu acesso continuará ativo por mais 29 dias, encerrando-se apenas ao final dos 30 dias contratados.

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8.1 Mais informações sobre  reembolso.

"Nossos aplicativos foram desenvolvidos de forma a proporcionar a melhor experiência para todos os visitantes, mesmo antes de se tornarem assinantes. Os usuários podem facilmente explorar todas as músicas, categorias e artistas presentes no aplicativo, sem exceção. Além disso, eles têm a oportunidade de ouvir até 1 minuto de cada música. A única restrição para os usuários não assinantes é a possibilidade de ouvir a música até o final e criar playlists no modo offline.

Essa abordagem permite que qualquer pessoa conheça nosso vasto acervo e sua qualidade, assim como o funcionamento completo do aplicativo, antes mesmo de decidir pela assinatura. Nosso objetivo é proporcionar transparência total, garantindo que os usuários saibam exatamente o que estão adquirindo. Devido a essa transparência, não oferecemos reembolsos das assinaturas.

Portanto, convidamos você a acessar e explorar o Playback Clube para verificar se atende às suas necessidades. Sinta-se à vontade para decidir se deseja assinar ou não, pois estamos comprometidos em fornecer uma experiência satisfatória a todos os nossos usuários."

 

9.Da Publicidade.

Visando otimizar sua experiência e atendimento, podemos apresentar banners informativos e vídeos tutoriais, destacando novas funcionalidades e promoções, tanto para assinantes quanto para não assinantes.

 

10.Das condições gerais.

A Plataforma disponibiliza links promocionais e ofertas direcionando a páginas de terceiros. Entretanto, não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites externos.

Se houver dúvidas sobre seu cadastro ou sobre este Termo de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail: playbackclube@gmail.com.

Estes termos estão em constante evolução para se adequar às demandas legais. Sempre que houver alterações significativas, informaremos nossos usuários para garantir sua plena ciência.

Lembramos que a transmissão de dados pela internet não é totalmente segura. Ainda que nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos assegurar a integridade de todas as informações fornecidas.

Comprometemo-nos a seguir e respeitar todas as leis, normativas e regulamentações vigentes. Adotamos também práticas anticorrupção robustas, proporcionando canais para denúncias e garantindo investigações apropriadas.